Legale
Politica di rimborso
Prova l'app per 3 giorni prima di acquistare. Se una licenza comunque non funziona per te, hai 14 giorni per chiedere il rimborso.
Garanzia di rimborso di 14 giorni
Se AnyVideoDownloader non funziona per te, scrivi a support@any4kvideodownloader.com entro 14 giorni dall'acquisto e ti rimborseremo l'intero importo.
Il rimborso viene effettuato sullo stesso account PayPal con cui hai pagato. Non chiediamo il motivo, ma le ragioni qui sotto ci aiutano a risolvere il problema per gli altri utenti.
Quando rimborsiamo
- L'app non funziona sul tuo PC e il nostro team di supporto non riesce a risolverlo insieme a te.
- Non riesci ad attivare la licenza per un motivo tecnico che non possiamo risolvere.
- Hai acquistato due volte la stessa licenza per errore.
- Un sito che ti serve ha smesso di funzionare e l'aggiornamento non l'ha risolto entro il periodo di garanzia.
Come richiederlo
- Scrivi dall'email che hai usato su PayPal (o indicaci quell'indirizzo).
- Includi il tuo numero d'ordine o l'ID della transazione PayPal.
- Raccontaci brevemente cosa è successo e, se puoi, allega uno screenshot.
Puoi usare il modulo di contatto o scrivere direttamente a support@any4kvideodownloader.com.
Quanto tempo serve
Rispondiamo alle richieste di rimborso entro 2 giorni lavorativi. Una volta approvato, PayPal restituisce il denaro sul tuo account; di solito compare entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o dell'emittente della carta.
Quando non possiamo rimborsare
- La richiesta viene fatta più di 14 giorni dopo l'acquisto.
- L'app funziona e hai semplicemente cambiato idea dopo averla usata.
- Ti aspettavi una funzione che non è indicata nella pagina del prodotto o nelle FAQ.
- La licenza è stata condivisa, rivenduta o usata su più PC di quanto consentito.
Chargeback
Contattaci prima di aprire un chargeback: è più lento per te e quasi sempre riusciamo a risolvere il problema via email. Se non troviamo un accordo, puoi sempre chiedere alla tua banca o a PayPal di esaminare il caso.
Questa politica fa parte dei nostri Termini di servizio. Nulla di quanto scritto qui limita i diritti che la legge a tutela dei consumatori del tuo Paese ti riconosce.